Verhandlungen und Akquisition

Bevor Sie potenzielle Verkäufer mit Ihrem Angebot ansprechen, sollten Sie die Konditionen Ihrer Mitbewerber berücksichtigen, um noch bessere Konditionen auszuarbeiten und Großhandelslieferanten davon zu überzeugen, sich Ihrer virtuellen Großhandelsplattform anzuschließen.

Analysieren Sie Ihre Mitbewerber, um sie mit Ihrem Angebot zu übertreffen

Falls es Online-Shopping-Plattformen mit mehreren Verkäufern gibt, deren Konzept dem Ihren ähnelt, sollten Sie deren Angebot untersuchen, um zusätzliche Elemente zu finden, mit denen Sie Ihr eigenes Angebot stärken können.

Beispielsweise sind die Gründe, warum Etsy bei seinen Online-Anbietern beliebt ist, folgende:

• Großhandelsanbieter nutzen den Online-Marktplatz, ohne eigene Websites erstellen zu müssen;
• Möglichkeit, schnell einen Shop einzurichten und den Betrieb aufzunehmen: Eine Basisvorlage und ein Zahlungssystem stehen als Teil des Ökosystems des virtuellen Einkaufszentrums zur Nutzung bereit;
• Für Neueinsteiger – sie können ihr Geschäft ohne finanzielles Risiko ausprobieren;

Somit sind die wichtigsten Vorteile, die Etsy bietet, die geringen finanziellen Mittel und technischen Kenntnisse, die Verkäufer benötigen, um einen Shop einzurichten.

Gleichzeitig hat Etsy auch seine Nachteile:

• Die Gebühren sind am steigen;
• Nachahmer: Das Originaldesign eines Verkäufers kann von einem anderen Anbieter kopiert werden;
• Mangelhafte Individualisierung: Die Angebote sind relativ einfallslos.

Berücksichtigen Sie vor diesem Hintergrund Ihr Konzept für ein virtuelles Einkaufszentrum mit mehreren Verkäufern sowie Ihre Mehrwertdienste und erstellen Sie ein Angebot, das die bestehenden Webdienstleistungen von Verkäufern mit mehreren Verkäufern übertrifft.

Das Marktplatzmodell Flipcart

Flipcart kann Ihnen Anregungen geben, wie Sie Verkäufer anziehen können und sie über Ihren Marktplatz zu informieren und ihnen gute Informationen und Anleitungen über das Onboarding zu geben.

Das Beispiel zeigt: Wenn Sie nach einer Wettbewerbsanalyse bestimmte Punkte identifiziert haben, bei denen sich die Schwächen der Wettbewerber, die Stärken Ihres Online-Marktplatzes und die Bedürfnisse der Verkäufer überschneiden, sollten Sie diese den Verkäufern zunächst besonders hervorheben.

Strategien zur Anwerbung von Verkäufern für E-Commerce-Marktplätze

Methode zur Verkäuferakquise	Kosten	Zeitspanne	Am besten geeignet für
Direkte Ansprache	Niedrig	Mittel	Marktplätze in der Anfangsphase
Bezahlte Anzeigen	Mittel	Schnell	Skalierung von Marktplätzen
Community Partnerschaften	Niedrig	Langsam	Nischen-Marktplätze
SEO & Content-Marketing	Mittel	Langfristig	Nachhaltige Verkäuferakquise
Empfehlungsprogramme	Niedrig	Mittel	Bestehende Marktplätze mit aktiven Verkäufern

 

Je nach Marktplatzmodell eignen sich unterschiedliche Methoden zur Verkäuferakquise besser. E-Commerce-Websites in der Anfangsphase setzen häufig auf direkte Kontaktaufnahme und Nischen-Communities, während größere Marktplätze die Verkäuferakquise durch Suchmaschinenoptimierung (SEO), Empfehlungsprogramme, bezahlte Werbung und Partnerschaften mit Verkäufern ausweiten.

Verkäufer mit konkreten Schritten gewinnen

Gehen Sie persönlich vor: Die Gründer von Airbnb reisten quer durch das Land, um ihre ersten Anbieter persönlich kennenzulernen.

Gerade aufgrund der Besonderheiten des virtuellen Einkaufszentrums – der gemeinsame Lebensraum mit Fremden aus aller Welt – war es am besten, persönlich mit den ersten Anbietern zu kommunizieren, um sie davon zu überzeugen, dass das E-Commerce-Einkaufszentrum mit mehreren Anbietern Sicherheit und Vertrauen bieten kann.

Verbreiten Sie ein positives Beispiel – zeigen Sie den Erfolg Ihrer Verkäufer

Falls es nicht möglich ist, persönlich mit Großhandelslieferanten zu kommunizieren, richten Sie einen Blog, ein Verkäuferforum, eine Verkäufer-Website oder eine Community ein, um potenziellen Verkäufern den Erfolg der bestehenden Verkäufer zu verdeutlichen und sie davon zu überzeugen, sich anzumelden – indem sie alle Vorteile sehen, die bestehende Lieferanten bei der Zusammenarbeit mit Ihrem Multi-Verkäufer-Shop genießen.

Flipkart präsentiert Erfolgsgeschichten seiner Verkäufer und greift dabei auf die lokale indische Tradition des Familienunternehmens zurück:

Dieser Fall zeigt zudem, dass es wichtig ist, die Strategie an die persönlichen Eigenschaften des jeweiligen Verkäufers anzupassen.

In der indischen Gesellschaft sind Familienunternehmen weit verbreitet; daher präsentiert die virtuelle Großhandelsplattform nicht nur den Erfolg der bestehenden Verkäufer, sondern tut dies auch auf eine Weise, die den Werten der angesprochenen Großhandelslieferanten entspricht.

Lösung der Herausforderungen potenzieller Verkäufer

Für einen B2B-Verkäufer ist die Expansion auf den internationalen Markt in der Regel mit einem hohen Budget und erheblichen infrastrukturellen Veränderungen verbunden. Heben Sie die Vorteile der Zusammenarbeit über einen Online-Marktplatz hervor, um B2B-Anbieter zu überzeugen:

• minimale Kosten;
• die Möglichkeit, bestehende Infrastruktur und das bestehende Ökosystem zu nutzen, um neue Märkte zu erschließen;
• die ersten Umsätze werden viel früher erzielt, als wenn ein B2B-Verkäufer sein Geschäft auf traditionelle Weise ausbaut und eine eigene lokale Infrastruktur aufbaut.

Außerdem könnten Sie ein Unternehmen davon überzeugen, sich Ihrem Shopping-Portal mit mehreren Verkäufern anzuschließen, indem Sie bestehende Probleme mit Großhandelslieferanten lösen.

Beispielsweise können die Restbestände eines Verkäufers zu einem günstigen Preis in Ihrem E-Commerce-Marktplatz mit mehreren Verkäufern angeboten werden.

Dies trägt dazu bei, die gute Arbeit des Marktplatzes zu demonstrieren und im Vorfeld Vertrauen aufzubauen.

eBay verfügt über eine Unterkategorie „Deadstock“ (Restbestände), die Großhändlern dabei helfen soll, Produkte dieser Art schneller zu verkaufen:

 

Bieten Sie Sonderkonditionen an. Viele Marktplätze locken ihre ersten Verkäufer mit kostenlosen Einrichtungsgebühren, reduzierten Provisionen, kostenloser Unterstützung beim Einstieg oder Sonderkonditionen für Frühstarter an. Um Verkäufer dazu zu motivieren, sich einer neuen Großhandelsplattform mit mehreren Verkäufern anzuschließen, können Sie für die Zeit nach dem Start einen Preis von null festlegen, wie es beispielsweise Etsy tut:

Außerdem liefert dieses Beispiel ein weiteres wichtiges Argument, um Online-Händler zu überzeugen.

Besuchen Sie die Seite mit den Verkäuferinformationen auf Etsy, um sich Anregungen für das Erstellen von Hilfeseiten für Verkäufer zu holen.

Der Online-Marktplatz zeigte neuen Verkäufern, wie genau er Kunden anziehen und die Besucherzahlen steigern wird – indem er die E-Commerce-Großhandelsplattform im Rahmen von Nischenveranstaltungen bewirbt:

Anstelle eines Nullpreises kann ein etabliertes Einkaufszentrum mit mehreren Verkäufern, das mehr Verkäufer anziehen möchte, niedrigere Gebühren für einzigartige Artikel festlegen, die bei Kunden von Online-Marktplätzen beliebt sind.

Stellen Sie die Vorteile Ihres Tool-Ökosystems und Ihrer Infrastruktur dar

Ein reibungslos funktionierendes Ökosystem hebt das Benutzererlebnis auf Ihren E-Commerce-Marktplätzen mit mehreren Verkäufern von anderen E-Commerce-Plattformen ab und kann Verkäufer davon überzeugen, auf Ihrer Website zu bleiben.

Bieten Sie Verkäufern kostenlose Testzugänge an, damit sie die Funktionen Ihrer Multi-Vendor-Großhandelsplattform vor dem Beitritt ausprobieren und mit den Funktionen vergleichen können, die sie derzeit nutzen.

Mehrwertdienste anzeigen

Heben Sie alle Zusatzleistungen hervor, die Ihre Multi-Vendor-Großhandelsplattform von der Konkurrenz abheben und Ihr Angebot für E-Commerce-Verkäufer attraktiv machen. Diese Mehrwertdienste unterstützen zudem die Skalierung des Betriebs eines Multi-Vendor-Marktplatzes, indem sie hochrangige Verkäufer anziehen und die Kundenbindung verbessern.

Wählen Sie daher die Schritte aus, die zu den Merkmalen Ihrer Zielgruppe passen, und entwickeln Sie auf der Grundlage ihrer individuellen Bedürfnisse einen effektiven Ansatz.

Eine erfolgreiche Anwerbung von Verkäufern hängt von einer Kombination aus verkäuferfreundlichem Onboarding, Sichtbarkeit auf dem Marktplatz, logistischer Unterstützung, wettbewerbsfähigen Preisen und langfristigen Beziehungen zu den Verkäufern ab.

Echte Erfahrung

Steve Pritchard, Unternehmensberater bei Ben Sherman

 

Bieten Sie Unterstützung und Lösungen für logistische Probleme an. Marketing und Werbung sind zwar ein wesentlicher Bestandteil, um Online-Verkäufer für einen Online-Marktplatz zu gewinnen, doch das ist erst der Anfang. Wenn im weiteren Verlauf große Kisten mit Produkten an die Verkäufer versendet werden müssen, müssen Sie den Verkäufern möglicherweise Lösungen für Bereiche wie Lagerung und Verpackung anbieten.

Finden Sie Versandpartner, die eine Lieferlogistik anbieten können, die den Prozess für beide Unternehmen so stressfrei wie möglich gestaltet. Logistische Unterstützung und eine zuverlässige Versandinfrastruktur können zu wichtigen Wettbewerbsvorteilen werden, wenn es darum geht, Verkäufer für einen E-Commerce-Marktplatz zu gewinnen.

Viele erfolgreiche Marktplätze vereinfachen zudem das Versandmanagement, indem sie Versanddienstleister, Fulfillment-Workflows und eine Echtzeit-Sendungsverfolgung für Verkäufer integrieren.

Wenn Sie Verkäufern kostengünstige, gut durchdachte und unkomplizierte Logistiklösungen anbieten können, werden diese Ihnen sehr dankbar sein, und Sie heben sich dadurch von Ihren Mitbewerbern ab. Verkäufer benötigen ebenso wie ihre Kunden ein unkompliziertes Erlebnis – stellen Sie also sicher, dass Sie ihnen dies bieten können.

Ausbau des Verkäufernetzwerks durch Zusammenarbeit und Weiterentwicklung

Ein perfekt organisierter Arbeitsablauf und kontinuierliche Weiterentwicklung für Großhandelslieferanten – das sind die beiden wichtigsten Faktoren, die einen stabilen Zustrom neuer Verkäufer für Ihr Multi-Seller-Shopping-Center ermöglichen, ohne dass dafür zusätzlicher Aufwand und Kosten entstehen.

Die guten Arbeitsbedingungen an sich tragen zusammen mit der Mundpropaganda dazu bei, einen makellosen Ruf aufzubauen, der für jedes E-Commerce-Portal mit mehreren Verkäufern ein Garant für Wachstum ist:

• Einwandfreier Service und Support.
  eBay bietet eine gebührenfreie Hotline für indische Verkäufer an, die an irgendeiner Stelle des Arbeitsablaufs nicht weiterkommen.
• „Fortschrittliche Plattform“-Tools
  Eine einfache Lager- und Auftragsverwaltung, verschiedene Zahlungsoptionen und ein reibungsloser Transaktionsablauf können für Verkäufer ausschlaggebend sein, sich Ihrer virtuellen Großhandelsplattform anzuschließen.

  Amazon hat in Indien ein Förderprogramm für kleine Unternehmen ins Leben gerufen, um Verkäufern beizubringen, wie sie ihre Lagerbestände und Zahlungen verwalten und Geschäftsanalysen nutzen können.

• Bildungs- und Förderprogramme
  Das indische Online-Einkaufszentrum Snapdeal bietet seinen Verkäufern ein Präsenzschulungsprogramm an. Zu diesen Initiativen gehören häufig Gelegenheiten zum Networking, bei denen Verkäufer physische oder digitale Visitenkarten austauschen, Kontakte knüpfen und ihr berufliches Netzwerk innerhalb des Marktplatz-Ökosystems erweitern können.
• Demonstration der Geschäftsergebnisse – zeigen Sie den Verkäufern, dass sie bereits vom ersten Tag an erhebliche Gewinne erzielen können.
  Flipkart stellt die Erfolge seiner bestehenden Verkäufer vor, um neue Verkäufer zum Einstieg in den Online-Marktplatz zu motivieren, und hebt dabei genau die Funktionen und Tools hervor, die Großhändlern zum Erfolg verholfen haben.

Blogs schreiben

Um Verkäufer zu gewinnen, können Sie Ihr Fachwissen durch einen Blog unter Beweis stellen, in dem Sie informative Inhalte veröffentlichen. Sie können über die Erfolge Ihrer derzeitigen Verkäufer berichten, Informationen zum Verkauf auf E-Commerce-Marktplätzen bereitstellen und weitere hilfreiche geschäftliche Informationen für Verkäufer anbieten. Ein KI-Schreibtool hilft Ihnen zudem dabei, einheitliche, qualitativ hochwertige Beiträge zu verfassen (wie von einem KI-Bewertungsprogramm bestätigt), die Ihre Zielgruppe effektiv ansprechen und informieren.

Zeigen Sie die Möglichkeiten Ihrer Plattform

Sie können Ihren Blog auch nutzen, um neue Verkäufer über die Funktionen Ihres Marktplatzes zu informieren. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, Statistiken zur Anzahl der Käufer und zu den auf Ihrer Plattform erzielten Umsätzen zu präsentieren, was Verkäufer dazu motivieren kann, Ihre Plattform zu nutzen.

Anleitungen hinzufügen

Wenn Verkäufer einen potenziellen Marktplatz bewerten, spielen der Zeit- und Arbeitsaufwand, der für den Einstieg und den Aufbau ihrer Online Präsenz erforderlich ist, eine wichtige Rolle. Um die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Plattform zu verdeutlichen, empfiehlt es sich, umfassende Anleitungen bereitzustellen, die alle Aspekte abdecken – vom Bewerbungsprozess für den Verkauf auf Ihrer Website über die ersten Schritte bis hin zum Aufbau einer erfolgreichen Verkäuferkarriere.

Diese benutzerfreundlichen Anleitungen verdeutlichen, wie einfach der Einstieg in Ihren Marktplatz ist, was ein überzeugendes Argument sein kann, um Verkäufer anzuziehen.

SEO integrieren

Durch die Einbindung von SEO-Techniken in Ihren Blog können Sie dessen Potenzial voll ausschöpfen. Durch die Optimierung Ihrer Blogbeiträge können Sie Ihre Platzierungen in den Google-Suchergebnissen verbessern, was zu mehr Glaubwürdigkeit und Vertrauen in Ihrem Marktsegment führt. Darüber hinaus kann die Analyse der Besucherzahlen Ihrer Mitbewerber Chancen für das Wachstum Ihrer eigenen Website aufzeigen.

So nutzen beispielsweise bekannte Marktplätze wie Amazon und eBay Blogs. In ihren Blogs finden Verkäufer Neuigkeiten, Diskussionsforen und eine Wissensdatenbank.

Die Gewinnung und Bindung erfolgreicher Marktplatzverkäufer beruht auf der Fähigkeit, die einzigartigen Vorteile zu definieren und hervorzuheben, von denen Verkäufer bei der Zusammenarbeit auf Ihrer Multi-Vendor-Großhandelsplattform profitieren.

Ein weiterer Erfolgsfaktor ist die Fähigkeit, den täglichen Betrieb eines einwandfreien Online-Marktplatzes aufrechtzuerhalten – vom Ökosystem der Tools bis hin zum gesamten Verkäufererlebnis auf der Marktplatzplattform –, um sich einen soliden Ruf zu erarbeiten, der als selbsttragender Motor für die Gewinnung hochwertiger Großhandelslieferanten dient.